Kundensicherheit im Einzelhandel

Taschendiebstahl erkennen und verhindern - direkt vor Ort

Supermärkte, Discounter, Lebensmittelmärkte und Einkaufszentren bieten immer wieder Situationen, die von Taschendieben ausgenutzt werden können. Gerade beim Einkauf entstehen Tatgelegenheiten, wenn Kunden beispielsweise ihre Handtasche im Einkaufswagen ablegen oder durch den Einkauf und den Bezahlvorgang abgelenkt sind.

Hier setze ich direkt vor Ort an. Mit meiner Erfahrung aus mehr als 25 Jahren im Bereich Taschen- und Trickdiebstahl unterstütze ich Märkte und Sicherheitsdienste dabei, Taschendiebstahl gezielt zu erkennen und zu verhindern.

Kundensicherheit im Einzelhandel

Mein Einsatz vor Ort

Vor meinem Einsatz findet ein Vorgespräch mit der Marktleitung beziehungsweise dem verantwortlichen Sicherheitsdienst statt. Dabei werden bisherige Vorfälle, bekannte Problemzeiten und besondere Schwerpunkte besprochen.

Anschließend verschaffe ich mir bei einer Vor-Ort-Analyse einen Überblick über die örtlichen Gegebenheiten und mögliche Tatgelegenheiten.

Während der vereinbarten Schwerpunktzeiten bin ich selbst im Markt präsent. Mein Blick richtet sich dabei gezielt auf Taschen- und Trickdiebstahl.

Täter erkennen und einschreiten

Durch meine langjährige praktische Erfahrung kann ich bereits im Vorfeld typische Verhaltensmuster, potenzielle Täter und Vorgehensweisen von Taschendieben gezielt erkennen.

Dabei geht es nicht nur um die Beobachtung möglicher Täter. Ich achte ebenso auf konkrete Tatgelegenheiten und Situationen, in denen Kunden besonders gefährdet sind. Wird beispielsweise eine Handtasche offen oder unbeaufsichtigt im Einkaufswagen abgelegt, kann ich Kunden direkt und unaufdringlich auf diese konkrete Gefahr aufmerksam machen.

Kommt es dennoch zu einem festgestellten Diebstahl, kann ich im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen einschreiten und eine vorläufige Festnahme vornehmen und die betreffende Person den zuständigen Stellen übergeben.

Zusammenarbeit mit Mitarbeitern

und Sicherheitsdienst

Mein Einsatz erfolgt in enger Abstimmung mit der Marktleitung, den Mitarbeitern und dem vorhandenen Sicherheitsdienst. Die während des Einsatzes gewonnenen Erkenntnisse können unmittelbar mit den Verantwortlichen vor Ort besprochen werden. Auf Wunsch kann ich Mitarbeiter zusätzlich für typische Tatgelegenheiten, Täterverhalten und Möglichkeiten der Prävention sensibilisieren und schulen.

Der Mehrwert für Ihren Markt

Eine gezielte Präsenz vor Ort schützt nicht nur die Kunden während des Einsatzes. Sie kann darüber hinaus dazu beitragen, wiederkehrende Tatserien zu unterbrechen und einen Standort für Taschendiebe weniger attraktiv zu machen.

Gerade bei wiederkehrenden Tatorten können dieselben Täter einen Markt oder ein Einkaufszentrum immer wieder aufsuchen, wenn sie dort günstige Tatgelegenheiten vorfinden. Werden Täter erkannt und bei einem festgestellten Diebstahl rechtmäßig festgehalten und den zuständigen Stellen übergeben, können sie aus der Anonymität herausgeführt werden.

So entsteht ein Mehrwert, der über den einzelnen Einsatz hinausgeht:

• Kunden werden unmittelbar geschützt.
• Tatgelegenheiten werden erkannt und möglichst verhindert. Wiederkehrende Täter können erkannt und aus der Anonymität herausgeführt werden.
• Mitarbeiter entwickeln einen besseren Blick für typische Tatgelegenheiten und Täterverhalten.
• Erkenntnisse aus dem Einsatz können für weitere Präventionsmaßnahmen genutzt werden.
• Eine gezielte Präsenz kann dazu beitragen, den Standort für Taschendiebe weniger attraktiv zu machen.
• Das Sicherheitsempfinden der Kunden kann durch sichtbare und gezielte Präventionsmaßnahmen gestärkt werden.

BEI DER VERANSTALTUNG 

DIREKT IM EINSATZ

Auf Wunsch bin ich während der Veranstaltung selbst vor Ort

Ich bewege mich dort, wo das Risiko besonders hoch ist: im Einlassbereich, in Menschenansammlungen, an Engstellen und dort, wo Besucher besonders leicht abgelenkt werden können. Dabei arbeite ich eng mit dem vorhandenen Sicherheitspersonal zusammen.

Meine Aufgabe kann dabei beispielsweise sein:

Beobachten → Erkennen → Einschätzen → Kommunizieren → Handeln

Bei konkreten Verdachtsmomenten können die erforderlichen Maßnahmen anschließend im Rahmen der jeweiligen Zuständigkeiten und Befugnisse mit dem Sicherheitspersonal bzw. den zuständigen Behörden abgestimmt werden.

Nachbesprechung | Empfehlungen

Nach dem Einsatz erfolgt eine Nachbesprechung mit der Marktleitung beziehungsweise dem verantwortlichen Sicherheitsdienst. Dabei werden die gewonnenen Erkenntnisse, festgestellte Tatgelegenheiten und mögliche weitere Präventionsmaßnahmen besprochen. So kann aus einem gezielten Einsatz vor Ort eine nachhaltige Präventionsstrategie für den jeweiligen Standort entstehen.

Prävention, Tätererkennung

und Präsenz vor Ort

Nicht nur über Taschendiebstahl sprechen - 

sondern dort präsent sein, wo er tatsächlich stattfindet

Kundensicherheit im Einzelhandel bedeutet für mich: Gefahren erkennen, Kunden schützen, Täter erkennen und gemeinsam mit den Verantwortlichen vor Ort nachhaltige Prävention schaffen.

Veranstaltung sichern

Taschendiebstahl erkennen. Täter identifizieren. Veranstaltungen schützen.

Große Veranstaltungen ziehen nicht nur Besucher an – sie sind auch ein attraktives Ziel für professionelle Taschen- und Trickdiebe.

Genau hier komme ich ins Spiel.

Seit mehr als 25 Jahren beschäftige ich mich intensiv mit dem Deliktsfeld Taschen- und Trickdiebstahl. Dabei habe ich mehr als 1.000 Taschen- und Trickdiebe festgenommen und Täterstrukturen nicht nur in Deutschland, sondern auch in europäischen Brennpunkten wie Barcelona, Rom, Mailand und Paris beobachtet und analysiert. Mein Schwerpunkt liegt dabei nicht allein auf dem klassischen „Erwischen“ eines Täters.

Ich beobachte Verhalten

Durch jahrelange Erfahrung habe ich die Fahndung nach Taschen- und Trickdieben konsequent auf die Verhaltenserkennung ausgerichtet. Denn professionelle Täter verraten sich häufig nicht durch eine bereits sichtbare Tat – sondern durch ihr Verhalten, ihre Bewegungen, ihre Auswahl von Opfern und ihre Reaktion auf die Umgebung.

Ich suche nicht nur nach der Tat - Ich erkenne den Täter

Diese Spezialisierung macht meine Arbeit zu einer besonderen Ergänzung für bestehende Sicherheitskonzepte.

Überall wo Menschen aufeinander treffen, sind auch Taschen- und Trickdiebe unterwegs. Ein Kunde, der in Ihrem Geschäft oder Beförderungsmittel bestohlen wird, fühlt sich nicht nur unsicher, sondern wird die Örtlichkeit meiden. Sind Ihre MitarbeiterInnen und Sicherheitsdienste in Sachen Taschen- und Trickdiebstahl besonders geschult? Ich werde Ihnen aufzeigen wie elementar wichtig dieses Thema ist. Anschaulich wird Ihr Personal zum Deliktsfeld geschult. Gerne stehe ich Ihnen auch beratend zur Seite und unterstütze Ihre Mitarbeiter effektiv im Kampf gegen Taschen- und Trickdiebe. Gerne sorge ich mit meinem Know-How für eine Vermeidung bzw. Reduzierung von Fallzahlen.

Weil Sie und Ihre Kunden es wert sind - Mit Sicherheit für Sie!

Unterhaltung, die verblüfft & Prävention, die schützt